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聊城分公司组织开展2017年度业务技能大赛
发布时间:2017-07-10      新闻来源:聊城分公司      字体大小:
  为打造一支业务精湛、服务优质的员工队伍,7月6日和7日,聊城分公司组织开展2017年度业务技能大赛,22个基层单位80余名选手参加预赛和决赛。大赛分为知识竞赛、点钞比赛和文明服务情景剧展示三部分。
  首先进行的是知识竞赛,内容包括党建理论、业务知识、安全管理等,设有必答题、共答题、抢答题、风险题等4个环节。必答和共答环节参赛队员准确流利作答,比分基本持平;抢答环节队员们反应敏捷、表现精彩,比分追得较紧;在最后的风险题环节,他们充分展现专业的知识素养,进一步奠定了各自的比分优势。
  点钞比赛是速度与技巧的较量。每队派出一名选手参加比赛,比赛时间为3分钟。选手们采用扇面点钞、单指单张点钞、多指多张点钞等多种点钞手法,练功券在手指间上下翻飞,精彩的碰撞比拼,发出节奏感极强的清脆声音,展示着参赛队员娴熟的业务技能。
  在最后进行的文明服务情景剧演示中,各参赛队结合实际工作,穿插快板、表演、歌唱等多种创意形式,不是演员却胜似演员,展示在司乘人员对节假日通行政策、绿通车辆免费政策、危化品禁行时段等有异议时,在推广电子收费工作业务时,在信息监控工作处理特殊情况时,在司乘人员发生困难时,如何用真诚感化司乘人员、用真心帮助司乘人员的良好精神面貌。
  业务技能大赛根据三部分综合成绩评出一、二、三等奖和优秀奖。活动的开展,为员工提供了展示才能、展现自我的平台,在分公司范围内形成“比业务、练技能、优服务”的良好氛围。


业务技能大赛现场


文明服务情景剧展示


点钞比赛

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